Je order ID kun je vinden in de rechter hoek van de order bevestiging. Je hebt je order bevestiging ontvangen via de mail en in het pakket.

Indien je wenst te retourneren, heb je vanaf ontvangst van het pakket,14 dagen de tijd om je retour aan te melden via de website.

Het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. Je bent welkom om het artikel te retourneren en dan een nieuwe bestelling te plaatsen. Let op, je hebt 14 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden, vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt.

Ja, je kunt gratis retourneren indien je het retourlabel van Miinto gebruikt. Als je geen retourlabel hebt gekregen bij ontvangst van het pakket, dan krijg je deze via de mail wanneer je de retour aanmeld. Wij sturen u automatisch een retourlabel binnen 24u. Als u een retourlabel heeft ontvangen in uw pakket, bent u van harte welkom om deze te gebruiken!

Zodra de boetiek jouw retour heeft ontvangen, krijg je een email dat de retour is verwerkt. Na ontvangst van deze mail kun je jouw geld binnen 1 tot 5 werkdagen verwachten als u met IDEAL heeft betaald. Als je voor Klarna hebt gekozen, zal het bedrag in mindering worden gebracht op de factuur.